客服邮箱
support@homefield-boma.com.cn
数据纠错、栏目建议、转载意向都收这里,由客服按类型分给对应同事。
01
纠错、合作、其他问题走的不是同一条线。选对了,回你的就是最懂这件事的人。
哪一场比赛、哪个数字对不上,说清楚就行,接下来由校对岗去核对原始赛果。
先翻翻疑难速查,常见现象在那里已经有现成的处理办法。
媒体转载、栏目共建、校园赛事数据支持都走这条线,我们按平台和场景分给对应的同事。
想先弄清每个指标怎么读,可以看数据栏目里的字段说明。
页面显示、栏目建议,以及合作以外的对接需求,都可以直接问,我们会转给对应的人。
想了解我们是谁、团队怎么运转,可以看主场介绍。
02
材料给全,校对岗当轮就能对上原始赛果,省掉来回确认的几封邮件。
写清是哪项赛事、打到第几轮。同一轮常有多场同时开球,轮次能让校对岗一步定位到你那一屏。
主客队名称和开球时间写全,遇到跨时区或者改期的场次尤其需要,避免同名球队之间搞混。
射正、射偏、被封堵射门,或者某个十五分钟时段的进失球、某张黄牌的归属,直接点到具体那一项。
把现在页面上读到的数字写下来,再补一句你认为正确的值。两边一放,差在哪一眼就能看出来。
有链接最好;截图请保留栏目名与轮次信息,方便我们直接跳到具体球队和场次。
03
三条线各管一段。看你手上这件事落在哪里,选对应的那条就行。
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服务电话
400-5682-7447
不清楚该走哪条路径,或者想先口头聊一下合作范围,直接打这个号码最快。
联系地址
山西省太原市小店区体育南路168号博马体育中心A座12层
需要寄送纸质材料,或者校园赛事数据整理的相关资料,可以寄到这个地址。
04
什么时候发、什么时候有人看、什么时候有结果,先说在前面。
这个时段发来的邮件,客服当天就会看到,并分成纠错、合作、其他问题三条线派下去。
比赛日编辑团队设了夜间值班班次,终场后 30 分钟内完成核心数据上架。
比赛日提交的数据纠错,会在下一个工作时段内跟进,并回信告诉你核对后的结果。
05
已经在跑的两类合作,谈起来都从一封写清范围的邮件开始。
目前与 12 家体育内容平台保持转载合作。发布时注明来源“博马体育”,并保留栏目名与原文链接,这就是全部的署名要求。
我们已为 6 所高校提供校园赛事数据整理支持,从射门、进失球到红黄牌记录,按校队赛季的真实场次排布。
想谈其中任何一类,把平台或学校名称、拟用栏目、大致排期发到 support@homefield-boma.com.cn,我们安排对应的同事回你。